Is GOG betrouwbaar? Wat je moet weten voor je koopt

GOG is een onlineshop voor pc-games en geen marketplace: je koopt bij GOG zelf en niet bij wisselende verkopers. Je krijgt geen activatiekey, de game komt direct in je GOG-account. De games zijn DRM-vrij, en volgens de gebruikersovereenkomst is de app GOG GALAXY optioneel. De verkoper is GOG sp. z o.o. in Warschau (Polen).

Naar GOG

Affiliatelink: Keyfinder kan een commissie krijgen als je via deze link koopt.

GOG in cijfers

Aanbiedingen op voorraad

5.638

Vergeleken games

5.010

Te activeren in de EU

100%

Goedkoopst in directe vergelijking

16%

Cijfers uit de prijsvergelijking van Keyfinder, bijgewerkt op 12 nov 2026. Ze gaan alleen over de aanbiedingen van deze shop die we volgen. De directe vergelijking telt games die minstens twee shops aanbieden met activatie in de EU.

Zo werkt GOG

GOG verkoopt games voor de computer vanuit de eigen shop, niet via andere verkopers. Volgens de gebruikersovereenkomst sluit je het contract met GOG sp. z o.o., Jagiellońska 74, 03-301 Warschau, ingeschreven in het Poolse nationale gerechtelijk register (KRS) onder nummer 0000029514. Volgens de bedrijfsgegevens bereik je GOG via support@gog.com en +48 22 398 41 35.

Om te kopen heb je een GOG-account nodig. Er is geen activatiekey: de game wordt aan je account toegevoegd en je downloadt hem daar. De games zijn DRM-vrij. Met de app GOG GALAXY kun je ze installeren en updaten, maar volgens de gebruikersovereenkomst is de app optioneel.

Prijs en kosten

Volgens de gebruikersovereenkomst zijn de prijzen in de catalogus inclusief belastingen zoals btw, als die van toepassing zijn. Servicekosten of betaalkosten noemt ze niet. Wel staat erin dat eventuele extra kosten van een betaalmethode bij de aankoop worden getoond, en dat er wisselkosten kunnen gelden als je niet in de munteenheid van je land betaalt.

De euro is een van de munteenheden van GOG. Afhankelijk van je land betaal je bijvoorbeeld met creditcard, PayPal, paysafecard, SOFORT, iDeal, Skrill, Klarna, Przelewy24, BLIK, Apple Pay of Google Pay. Keyfinder toont de prijs van GOG voor Duitsland in euro. Prijzen kunnen tot de aankoop veranderen, dus het bedrag in de laatste bestelstap telt.

Regio en account

Bij GOG is er geen key die je op een ander platform inwisselt, en dus ook geen keyregio. De gebruikersovereenkomst vraagt je wel om regionale beperkingen van een game te volgen, als die er zijn. Volgens de gebruikersovereenkomst hebben sommige games ook een account op een ander platform nodig.

Volgens de gebruikersovereenkomst zijn je GOG-account en je games persoonlijk: je mag ze niet delen, verkopen of doorgeven.

Retourneren en terugbetaling

Met het vrijwillige terugbetalingsbeleid van GOG kun je een product tot 30 dagen na aankoop retourneren, ook als je het al gedownload, gestart en gespeeld hebt. Open je bestelgeschiedenis, zoek de bestelling en klik op “Ask for a refund”. Pre-orders kun je retourneren tot de release en tot 30 dagen daarna. In afzonderlijke gevallen waarin iemand de regel misbruikt, kan GOG een terugbetaling weigeren.

Je krijgt het geld als tegoed in GOG Wallet of terug op je betaalmethode. Tegoed in Wallet komt zodra de support de terugbetaling start; een terugbetaling op je betaalmethode duurt een paar werkdagen. Bij paysafecard en SOFORT kan het tot een paar weken duren.

Als koper in de EU heb je daarnaast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (gebruikersovereenkomst, artikel 7.1). Dat vervalt eerder als je instemt met directe levering van de game en bevestigt dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.

GOG op Keyfinder

Keyfinder is sinds november 2026 partner in het affiliateprogramma van GOG. Koop je via onze link, dan kan Keyfinder een commissie krijgen; jouw prijs blijft gelijk. Keyfinder verkoopt en levert zelf geen games. De prijzen van GOG staan sinds november 2026 in de prijsvergelijking, elk uur bijgewerkt.

Veelgestelde vragen

Is GOG betrouwbaar?

GOG is een shop die de games zelf verkoopt, geen marketplace met wisselende verkopers. De verkoper is GOG sp. z o.o. in Warschau, ingeschreven in het Poolse nationale gerechtelijk register. Met het terugbetalingsbeleid kun je een game tot 30 dagen na aankoop retourneren.

Krijg ik bij GOG een key?

Nee. De game wordt aan je GOG-account toegevoegd en je downloadt hem daar. Een key voor Steam of een ander platform is er niet. Volgens de gebruikersovereenkomst is de app GOG GALAXY optioneel.

Rekent GOG servicekosten?

De gebruikersovereenkomst van GOG noemt die niet. Volgens de overeenkomst zijn de prijzen in de catalogus inclusief btw. Betaal je niet in de munteenheid van je land, dan kunnen er wisselkosten bijkomen. Check het totaal in de laatste bestelstap.

Kan ik een game van GOG retourneren?

Ja, tot 30 dagen na aankoop, ook als je hem al gespeeld hebt. Je vraagt het aan vanuit je bestelgeschiedenis met “Ask for a refund”. In afzonderlijke gevallen waarin iemand de regel misbruikt, kan GOG weigeren.

Bronnen

• GOG: gebruikersovereenkomst
• GOG: vrijwillig terugbetalingsbeleid
• GOG: bedrijfsgegevens
• GOG: betaalmethoden en valuta

Gecheckt op 12 nov 2026 op de officiële pagina's van de shop.