GOG est-il fiable ? Ce qu'il faut savoir avant d'acheter

GOG est une boutique en ligne de jeux PC, pas une place de marché : vous achetez auprès de GOG lui-même, et non auprès de vendeurs qui changent. Vous ne recevez pas de clé d'activation, le jeu arrive directement dans votre compte GOG. Les jeux sont sans DRM, et l'application GOG GALAXY est facultative selon les conditions d'utilisation. Le vendeur est GOG sp. z o.o., à Varsovie (Pologne).

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Lien affilié : Keyfinder peut toucher une commission si vous achetez via ce lien.

GOG en chiffres

Offres en stock

5 638

Jeux comparés

5 010

Activable dans l'UE

100 %

La moins chère en comparaison directe

16 %

Chiffres issus du comparateur Keyfinder, au 12 nov. 2026. Ils ne portent que sur les offres de cette boutique que nous suivons. La comparaison directe compte les jeux proposés par au moins deux boutiques avec activation dans l'UE.

Comment fonctionne GOG

GOG vend des jeux pour ordinateur depuis sa propre boutique, et non par l'intermédiaire d'autres vendeurs. Selon les conditions d'utilisation, votre contrat est conclu avec GOG sp. z o.o., Jagiellońska 74, 03-301 Varsovie, immatriculée au registre judiciaire national polonais (KRS) sous le numéro 0000029514. Selon les mentions légales, vous pouvez joindre GOG à support@gog.com et au +48 22 398 41 35.

Vous avez besoin d'un compte GOG pour acheter. Il n'y a pas de clé d'activation : le jeu est ajouté à votre compte, et vous le téléchargez depuis celui-ci. Les jeux sont sans DRM. L'application GOG GALAXY permet de les installer et de les mettre à jour, mais selon les conditions d'utilisation elle est facultative.

Prix et frais

Selon les conditions d'utilisation, les prix du catalogue incluent les taxes comme la TVA lorsqu'elles s'appliquent. Elles ne mentionnent pas de frais de service ou de paiement. Elles précisent toutefois que les éventuels coûts supplémentaires d'un moyen de paiement vous sont indiqués au moment de l'achat, et que des frais de conversion peuvent s'appliquer si vous ne payez pas dans la devise de votre pays.

L'euro fait partie des devises de GOG. Selon votre pays, vous pouvez payer par exemple par carte de crédit, PayPal, paysafecard, SOFORT, iDeal, Skrill, Klarna, Przelewy24, BLIK, Apple Pay ou Google Pay. Keyfinder affiche le prix de GOG pour l'Allemagne, en euros. Les prix peuvent changer jusqu'à l'achat : ce qui compte, c'est le montant à la dernière étape de la commande.

Région et compte

Chez GOG, il n'y a pas de clé à activer sur une autre plateforme, et donc pas de région de clé. Les conditions d'utilisation vous demandent tout de même de respecter les restrictions régionales d'un jeu, s'il en a. Selon les conditions d'utilisation, certains jeux demandent aussi un compte sur une autre plateforme.

Selon les conditions d'utilisation, votre compte GOG et vos jeux sont personnels : vous ne pouvez pas les partager, les vendre ni les céder.

Retours et remboursements

La politique de remboursement volontaire de GOG vous permet de rendre un produit jusqu'à 30 jours après l'achat, même si vous l'avez téléchargé, lancé et utilisé. Ouvrez votre historique des commandes, choisissez la commande et cliquez sur « Demander un remboursement ». Les précommandes peuvent être remboursées jusqu'à la sortie et pendant les 30 jours qui suivent. Dans certains cas où quelqu'un abuse de la règle, GOG peut refuser un remboursement.

Vous récupérez l'argent sous forme de crédit GOG Wallet ou sur votre moyen de paiement. Le crédit Wallet arrive dès que le support déclenche le remboursement ; un remboursement sur le moyen de paiement prend quelques jours ouvrés. Avec paysafecard et SOFORT, cela peut prendre jusqu'à quelques semaines.

En tant qu'acheteur dans l'UE, vous disposez aussi du droit de rétractation légal de 14 jours (conditions d'utilisation, section 7.1). Il prend fin plus tôt si vous acceptez la livraison immédiate du jeu et confirmez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation.

GOG sur Keyfinder

Keyfinder est partenaire du programme d'affiliation de GOG depuis novembre 2026. Si vous achetez via notre lien, Keyfinder peut toucher une commission ; votre prix reste le même. Keyfinder ne vend ni ne livre lui-même de jeux. Les prix de GOG figurent dans le comparateur de prix depuis novembre 2026, mis à jour toutes les heures.

Questions fréquentes

GOG est-il fiable ?

GOG est une boutique qui vend elle-même ses jeux, et non une place de marché aux vendeurs changeants. Le vendeur est GOG sp. z o.o. à Varsovie, immatriculée au registre judiciaire national polonais. Sa politique de remboursement vous permet de rendre un jeu jusqu'à 30 jours après l'achat.

Reçoit-on une clé chez GOG ?

Non. Le jeu est ajouté à votre compte GOG, et vous le téléchargez depuis celui-ci. Il n'y a pas de clé pour Steam ou une autre plateforme. L'application GOG GALAXY est facultative selon les conditions d'utilisation.

GOG facture-t-il des frais de service ?

Les conditions d'utilisation de GOG n'en mentionnent pas. Selon elles, les prix du catalogue incluent la TVA. Si vous ne payez pas dans la devise de votre pays, des frais de conversion peuvent s'appliquer. Vérifiez le total à la dernière étape de la commande.

Puis-je rendre un jeu acheté chez GOG ?

Oui, jusqu'à 30 jours après l'achat, même si vous y avez joué. Vous en faites la demande depuis votre historique des commandes avec « Demander un remboursement ». Dans certains cas où quelqu'un abuse de la règle, GOG peut refuser.

Sources

• GOG : conditions d'utilisation
• GOG : politique de remboursement volontaire
• GOG : mentions légales
• GOG : moyens de paiement et devises

Vérifié le 12 nov. 2026 sur les pages officielles de la boutique.